Panagora internationaliserade med Referral Marketing | Redeal Blogg

Hur ser ett partnerskap med Redeal ut i praktiken? Vi har pratat med Moon-Suck Song, CEO och en av grundarna på Panagora, en digital byrå specialiserad på e-handel. I det här caset berättar han hur Referral Marketing har hjälpt hans kunder att öka ...

PanagoraDec2016-17

Hur ser ett partnerskap med Redeal ut i praktiken? Vi har pratat med Moon-Suck Song, CEO och en av grundarna på Panagora, en digital byrå specialiserad på e-handel. I det här caset berättar han hur Referral Marketing har hjälpt hans kunder att öka försäljningen, växa och expandera på nya marknader.

 

Med målet att skapa de bästa e-handelsplattformarna


Panagora är en digital byrå som specialiserar sig på e-handel. Idag finns de i Korea, Japan och Sverige. De är entreprenörsdrivna, precis som sina kunder, och jobbar tätt ihop med välkända varumärken som till exempel Sneakersnstuff. Deras mål är att skapa de bästa e-handelsplattformarna – och till sin hjälp har de sedan ett par år tillbaka bland annat använt sig av Redeal.

 

– Vi vill vara kreativa men samtidigt produktiva och hjälpa våra kunder att växa. Redeal fyller en funktion med Referral Marketing som vi tror starkt på. Möjligheten att rekommendera en produkt till någon är mer relevant än en köpt annons eller kampanj, som ofta är generisk för massan, säger Moon-Suck.

 

Ett lyhört och entreprenörsdrivet samarbete

 

– Något som vi gillar med Redeal är att de är ett entreprenörsdrivet bolag som tar snabba beslut och inte är sena att agera. De lyssnar på vår feedback och har hjälpt oss att skapa flera bra case. Vi fortsätter hela tiden att utveckla våra insatser med Referral Marketing för att nå ännu större framgång och utbilda våra kunder. Idag är Redeal en stor del av vår marknadsplan och i framtiden hoppas vi kunna ta det ännu ett steg längre, genom att till exempel jobba med unika marknadsinsatser i varje land.

 

– Efter att en kund har genomfört ett köp är personen i fråga ofta extra mottaglig för att lägga lite extra tid på att göra en rekommendation till en närstående. Med Referral Marketing får vi då ytterligare ett tillfälle att kommunicera med konsumenterna och skapa större värde för dem. En kund som har gjort en transaktion genom att köpa något i e-handeln, har redan visat ett engagemang för varumärket och är ofta mer öppen för dialog än någon som bara tagit emot ett automatiserat mejlutskick.

 

“Det yttersta beviset på kundnöjdhet är att en kund rekommenderar sina nära och kära att handla i webbshopen. Våra kunders försäljning har ökat med Redeal, vilket också visar på ett starkt varumärkesbyggande.” /Moon-Suck

 

Referral Marketing underlättade expandering utomlands

 

– De flesta av våra kunder är mycket nischade. Den största fördelen med nischade webbshopar är att man har möjlighet att sälja till konsumenter över hela världen – intresset för en produkt som till exempel sneakers finns både i Sverige och i Korea. Detta leder till att våra kunder ofta har mer tillväxt utanför Sverige och utmaningen är att veta vilka länder man ska satsa på. Är det mer värt att satsa på att expandera i Korea än i Kina, till exempel?

 

– Redeal har hjälpt oss med detta genom att vi kan se i vilka länder Referral Marketing fungerar som bäst. På så vis blir det lättare för oss att prioritera vilka länder som passar bäst att expandera i. Idag vet vi att Referral Marketing fungerar jättebra i Korea, men det hade vi inte kunnat veta om det inte vore för Redeal.

 

“I slutändan handlar det om att bygga förtroende, jag skulle inte rekommendera en god vän att handla i en webbshop som inte var relevant eller bra, till exempel. När man ger någon en personlig rekommendation gör man det för att skapa värde och shoppinglycka. Med Redeal blir det enkelt för kunder att dela med sig av sin upplevelse.” /Moon-Suck

 

– Eftersom vi jobbar med människor är relationen superviktig för oss. Vi vill känna att vi på Panagora erbjuder en tjänst som genererar mervärde till våra kunder – och hjälper dem att växa. När det kommer till Redeal tycker jag att själva produkten är robust, driftsäker och tekniskt välbyggd.

 

“Vårt långsiktiga mål är att bygga ett globalt bolag och det kommer Redeal att fortsättningsvis också vara en del av. De hjälper oss att växa på nya marknader och vara datadrivna i våra beslut.” /Moon-Suck

 Så ökar du försäljningen i din e-handel  I den här guiden hjälper vi dig att öka konverteringen i din e-handel med 5  enkla steg Hämta guiden

 

Om Redeal
På Redeal utvecklar vi framtidens referraltjänster för digital handel.

Vi har tagit fram den digitala lösningen på vad som under hundratals år varit marknadsföringens grundpelare - nöjda kunder som rekommenderar sina favoritbutiker, favoritprodukter eller favorittjänster för sina vänner och bekanta.

Pressmaterial
Högupplösta pressbilder samt grafiskt material hittas här.

Kontakt
Kontakt
Jens Schill 070-771 69 70, jens@redeal.se, eller hello@redeal.se