Så funkar Redeal

Redeal har utvecklat en unikt effektiv och användarvänlig plattform för referral marketing. Vår tjänst bygger i grunden på en enkel mekanism, där en nöjd kund belönas för sitt engagemang för att dela ett erbjudande till en eller flera vänner.
Referralflödet kan appliceras i olika delar av köpcykeln (i ett nyhetsbrev innan köp, på hemsidan under köpet, eller på tack-sidan efter genomfört köp) beroende på vilka resultat man önskar uppnå.

 

Hero-referral-marketing-guide

Redealflödet i grunden

engagera (1)-min

1. Uppmuntra att dela

En nöjd kund får en förfrågan om att engagera sig genom att rekommendera er butik och dela ett erbjudande med sina vänner.
 
Om kunden gör det belönas den med ett eget erbjudande, som ett incitament att genomföra processen.
engagera_popup_-1

2. Flera kanaler att välja mellan

Kunden kan välja mellan flera olika kanaler att tipsa sina vänner igenom, exempelvis e-post, SMS eller Facebook Messenger. Kunden väljer själv om erbjudandet ska delas med en eller flera vänner, men uppmuntras att dela med fler.
email_kompis_target (1)

3. Kundens vänner får en personlig rekommendation

Kundens vänner får en personlig rekommendation tillsammans med ett erbjudande. Detta skapar en stark varumärkespåverkan då man generellt har en hög tillit för tips och råd från de man känner. Vännerna klickar sig vidare till butiken och kan där nyttja sitt erbjudande direkt vid ett köp eller spara den till ett senare tillfälle.
reward_2-min

4. Belöna positivt beteende

Kunden har genomfört Redeals rekommendationsflöde och belönas med det utlovade erbjudandet att nyttja direkt eller på sitt nästa köp beroende på hur Redeal är uppsatt i butiken.

Före, under och efter att dina kunder handlar

Det finns flera olika sätt att använda Redeal för din referral marketing. Med våra olika funktioner kan du aktivera dina kunder och deras vänner innan köp (exempelvis i ett nyhetsbrev), under köpprocessen (exempelvis via en banner på din sida) eller direkt efter avslutat köp på orderbekräftelsesidan.
TARGET (1)

I ett nyhetsbrev - Redeal Target

Med Target kan du engagera dina befintliga kunder i olika push-kanaler utan att det sker i samband med ett köp. Trigga dem till att både göra ett nytt köp och samtidigt rekommendera er för sina vänner i ett nyhetsbrev, vid en orderbekräftelse eller efter leverans. Med Target kan du med andra ord skapa engagemang hos kunder som för tillfället inte varit aktiva i butiken och få högre återköpsfrekvens, retention och lojalitet.

ACTION (2)

I butiken – Redeal Action

Action är den mest flexibla delen av Redeal-flödet. Bara din egen kreativitet sätter gränserna då tjänsten kan triggas vid i princip vilket användarbeteende som helst. Välj att aktivera flödet när kunden besöker en specifik produkt eller kategori, vid en viss tids inaktivitet på valda sidor i din butik eller som en word-to-mouth-funktion på din "Mina sidor"-del.

INSTANT (1)

I kassan – Redeal Instant

En kund är alltid som nöjdast med din butik direkt efter ett avslutat köp, en effekt som kallas "Buyer's High". I det ögonblicket är tajmingen helt rätt för att fånga upp och engagera kunden för att få dem att tipsa sina vänner om din butik. Det här skapar en unik effekt av att både öka kundens engagemang med ditt varumärke, vilket ökar lojalitet och återköpsfrekvensen, samtidigt som det är en effektiv kanal för nykundsrekrytering.

Faktisk statistik från våra kunder (Q4 2018)

20%
av konsumenterna skickar en rekommendation till en eller flera vänner, i genomsnitt.
6,5%
Konvertering till nya order på koder utskickade via Redeal.
22x
Avkastning (skapat ordervärde) jämfört med kostnaden för Redeal.

Win-Win-Win

Det brukar heta att alla bra affärer är win-win. Referral marketing med Redeal är win-win-win där värde genereras i tre led och alla vinner! Låt oss förklara...
 
  • Du som handlare får högre interaktion med ditt varumärke, ökad kundlojalitet och återköpsgrad från befintliga kunder tillsammans med nyrekrytering av kunder genom rekommendationer. 
  • Dina kundambassadörer får ett lättanvänt och smidigt sätt att dela med sig till sina vänner och rekommendera din butik, tillsammans med en rättvis belöning för att uppmuntra dem.

  • Dina kunders vänner får ett bra erbjudande och möjligheten att upptäcka hur läckert det är att vara kund hos just dig!

Skärmavbild 2019-01-14 kl. 17.24.26

I över 50 länder

Redeal hjälper över 200 e-handlare i många olika branscher, med goda resultat. Flera av våra kunder är internationella och tillsammans engagerar och konverterar vi kunder i över 50 länder med Redeals tjänster!

Skärmavbild 2019-01-14 kl. 21.38.23

Globalt

Redeal finns översatt till över 15 språk och används redan över hela världen. Det finns också färdiga plugins för flera stora e-handelsplattformar. Det är med andra ord enkelt att komma igång och växa tillsammans med oss!

Sagt om oss.

58f7678ec914f269a449a86e_testimonialmarten

Mårten Åkeson

Proteinbolaget

“Redeal är ett tillväxtbolag – precis som vi – vilket gör att de växer fort och har många bollar i luften. De förstår vikten av att utvecklas och driva företaget framåt. Vid flera tillfällen har de kommit med råd om hur vi kan använda tjänsten (till exempel i vilka kanaler) och hjälpt oss att ta rätt beslut!”

Läs caset
Moon-Suck Song

Moon-Suck Song

Panagora Room AB

“I slutändan handlar det om att bygga förtroende, jag skulle inte rekommendera en god vän att handla i en webbshop som inte var relevant eller bra, till exempel. När man ger någon en personlig rekommendation gör man det för att skapa värde och shoppinglycka. Med Redeal blir det enkelt för kunder att dela med sig av sin upplevelse.”

Läs caset
Carl Pilo Karth-min

Carl Pilo Karth

Snusbolaget

”Enkelt att förstå och använda, både för oss och för våra kunder. Så skulle jag sammanfatta Redeal, och vårt långa samarbete. När vi 2018 beslutade oss för att gå utanför Sverige blev Redeal en självklar partner. Redeals snabbhet, leveranssäkerhet och kreativitet är en perfect match med vår ambition att ta Nordens största onlinebutik för snus, och en av de snabbast växande e-handlarna, ut i världen”

Redeal manager-min

Enkel administration

Du skapar enkelt dina Referral Deals i vår Manager och kan sedan följa din statistik i realtid. 
Redeal är smidigt att installera och fungerar i alla typer av plattformar. För de större e-handelsplattformarna finns färdiga plugins som gör det enkelt att installera, alternativt så kan du enkelt installera vårt plugin med Google Tag Manager eller direkt i källkoden.

Läs mer om våra plugins 

Därför funkar Referral Marketing

Därför funkar Referral Marketing

Funderar du på att implementera Referral Marketing som en del av marknadsstrategin för din e-handel? I det här blogginlägget reder vi ut varför ...