Senaste från bloggen

STATUSRAPPORT – REFERRAL MARKETING I SVERIGE

Divider

Referral marketing har på riktigt varit en bubblare 2016. Vi pratar allt mer om hur vi ska göra våra kunder till ambassadörer och vilka incitament vi ska ge våra trogna kunder för att få dem att rekommendera vår butik till sina vänner.

Att studier visar att 49 % anger att de helst handlar en vara om de blivit  rekommenderad den av en vän är en av anledningarna till att automatiserade processer för rekommendationer (referral marketing) har blivit en etablerad arbetsmetod hos handlare globalt. Många ser 16 % högre lifetime value från en kund de fått in via referral marketing.

REFERRAL MARKETING I SVERIGE

I Sverige har vi länge använt oss av referral marketing genom analoga kuponger eller vid manuella e- postutskick. Resan för automatiserade referral processer har bara börjat.

Från de erbjudandeperioder vi tillsammans med våra kunder har genomfört har vi intressanta siffror som visar på hur svenskarna beter sig med automatiska rekommendationsmöjligheter till sina vänner.

I genomsnitt genererar Redeal 16 % rekommendationer på de kunder som passerar kassan och genomför en order, i vissa fall så högt som 35 %. 16 % av de kunder som genomför ett köp i butik rekommenderar sedan butiken för en eller flera vänner, i genomsnitt till 1,4 vänner vardera för att vara exakt. Detta tyder på att det finns ett växande efterfrågan från konsumenten att kunna rekommendera sina favoritsajter till sina vänner och samtidigt få något ut av det.

Mer läsning

Divider